Hỏi: Tôi sẽ nhận được sản phẩm trong bao lâu sau khi đặt hàng?
Đáp: Bon Cadeau cam kết giao hàng đúng tiến độ và hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Miễn phí vận chuyển cho khu vực nội thành Hà Nội và bán kính 50km xung quanh Hà Nội. Bạn sẽ nhận được thông báo chi tiết về thời gian giao hàng ngay sau khi đơn hàng được xác nhận.

Hỏi: Có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng không?
Đáp: Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng trước khi đơn hàng được xử lý. Vui lòng liên hệ với hotline: 0979736285 để được hỗ trợ.

Hỏi: Bon Cadeau hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?
Đáp: Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, và thanh toán khi nhận hàng (COD).

Hỏi: Tôi có thể đổi trả sản phẩm trong trường hợp nào?
Đáp: Bạn có thể đổi/trả miễn phí đối với sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Hỏi: Sản phẩm có được bảo hành không?
Đáp: Tất cả các sản phẩm của Bon Cadeau đều được bảo hành trong vòng … tháng kể từ ngày mua. Nếu sản phẩm bị lỗi, bạn có thể mang đến trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ.

Hỏi: Tôi cần làm gì nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với mô tả?
Đáp: Quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và liên hệ với chúng tôi qua email: boncadeau.hdh@gmail.com hoặc hotline: 0979736285. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và đưa ra giải pháp phù hợp.

Hỏi: Thời gian xử lý khiếu nại là bao lâu?
Đáp: Chúng tôi cam kết giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

👉 Gọi ngay 0979736285 hoặc gửi email về boncadeau.hdh@gmail.com, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!